Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato alla società MSerramenti S.r.l.s. sul sito internet mstore-caserta.com (“venditore”) in conformità alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 del Codice del Consumo in materia di commercio elettronico.
La società MSerramenti Srls è iscritta presso il registro delle imprese di Caserta REA CE-318351 Partita Iva 04334600618, Cod.Fisc. 04334600618. La sede legale di MSerramenti Srls è nel comune di LIBERI (CE) 81040 Via Trivoci. La sede Operativa è in via Giardini Reali, 35 – 81100 Caserta (CE). I prezzi sono in Euro iva esclusa.

1. Acquistare su mstore-caserta.com

L’acquisto avviene da parte dell’acquirente (“cliente”) inserendo i prodotti nel carrello, cliccando acquista si completa il modulo d’ordine. L’acquisto è confermato al momento del ricevimento del modulo d’ordine e del pagamento. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine l’acquirente accetta senza riserva tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti su questa pagina e lo scambio di messaggi di posta elettronica. Il contratto di vendita on-line tra il cliente e il venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

2. Eventuali Modifiche all’Ordine

Qualsiasi modifica all’ordine sarà accettata inviando una mail a servizioclienti@mstore-caserta.com fino a quando il prodotto non sarà stato spedito. Se il prodotto è già stato spedito non saranno possibili modifiche all’ordine.

3. Eventuali Non Disponibilità

Il catalogo online di mstore-caserta.com è costantemente aggiornato. Tuttavia può raramente succedere che un prodotto non sia più disponibile o in arrivo. In tal caso MSerramenti Srls avviserà tempestivamente il “cliente” che può decidere se apportare modifiche all’ordine o richiedere il rimborso di quanto versato. Nel caso di ordini composti da più prodotti, l’eventuale indisponibilità di un solo prodotto da diritto al rimborso di quanto versato per la sola quota relativa al prodotto non disponibile.

4. Tempi di Consegna

I prodotti acquistati sul sito mstore-caserta.com, se disponibili a magazzino, sono spediti entro le 24/48 ore successive all’ordine. Qualora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso. La merce può essere spedita in Italia con costi, modalità e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione ed al luogo di destinazione. Per maggiori informazioni consulta il paragrafo SPEDIZIONE E CONSEGNA

5. Pagamenti

E’ possibile effettuare il pagamento tramite le seguenti modalità:
→ Bonifico bancario alle seguenti coordinate: BCC filiale di S.MARIA C.V. (CE) IBAN: IT10J08987 75040 00000000 1177 SWIFT – BIC: ICRAITRRRF0
→ Conto Paypal
→ Carta di credito

6. Consegna e Resi

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo e che la merce sia integra. Se l’imballo o la merce risultano danneggiati per ottenere la sostituzione del prodotto è necessario:
– accettare con riserva di controllo la merce dal corriere scrivendo in modo dettagliato il danno sul documento di trasporto.
– scattare delle foto all’imballo danneggiato o al prodotto e successivamente inviarle con una descrizione del danno al nostro indirizzo mail servizioclienti@mstore-caserta.com
I costi di spedizione per la restituzione della merce danneggiata saranno totalmente coperti dal venditore. La merce danneggiata dovrà essere nuovamente imballata con l’imballo originale. Per maggiori informazioni contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email servizioclienti@mstore-caserta.com

7. Spedizione

La spedizione avviene entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine tramite corriere espresso.
I costi di spedizione sono gratuiti per tutti gli ordini.
La consegna avviene normalmente entro le 24/48 ore dalla spedizione.

8. Diritto di recesso

Il “cliente” ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno della consegna. Eccezioni al diritto di recesso sono prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Inoltre i beni devono essere restituiti con gli imballi originali e integri. Il cliente è tenuto a restituire il prodotto a proprie spese al venditore entro quattordici giorni dall’esercizio del diritto di recesso ed è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso. In caso di reso di un prodotto evidentemente danneggiato dall’acquirente, sarà previsto il rimborso dell’importo speso, stornato del valore del danno.

L’acquirente può cambiare idea entro 14 giorni dalla data di acquisto a mezzo raccomandata A.R. indirizzata a MSerramenti Srls Via Giardini Reali, 35 – 81100 Caserta (IT). Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta.
NB: la merce va restituita integra, inscatolata con estrema cura, possibilmente utilizzando lo stesso imballo di spedizione, che garantisce un adeguato livello di protezione.

9. Garanzia

I Prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione o del materiale. Durante il periodo di garanzia, il venditore s’impegna a sostituire o rimborsare i prodotti ritenuti dal lui stesso difettosi. I prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che risulteranno difettosi a seguito un mancato rispetto delle istruzioni di montaggio o utilizzo non conforme alle specifiche tecniche del prodotto stesso.

10. Limiti di utilizzo

Il venditore si riserva il diritto di non evadere l’ordine rimborsando il pagamento al cliente, qualora vi fosse un errore nella scheda prodotto che lo rende non conforme alla descrizione dello stesso. Per esempio: non disponibilità di un prodotto a fine produzione, restyling o importanti aumenti di listino non ancora riportati nella scheda prodotto.

11. Non conformità

I colori presenti nella scheda prodotto possono essere soggetti a lievi variazioni determinate dal diverso rendimento dei colori dei software di navigazione e/o gli schermi di visualizzazione o anche dalle differenti campionature del produttore. Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto

12. Trattamento dei dati personali

MSerramenti Srls (P.Iva 04334600618 ), titolare del Marchio Commerciale MStore, in persona del suo legale rappresentante Marino Pietro Paolo, sede legale a LIBERI (CE) – Via Trivoci – Tel 3388735192 – email info@mstore-caserta.com, in qualità di titolare del trattamento, (in seguito, “Titolare”), ti informa che, ai sensi del regolamento (UE) 20016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in seguito, “GDPR”) che i Tuoi dati saranno trattati nel rispetto della predetta normativa e con le modalità riportate nella pagina PRIVACY POLICY

13. Utilizzo dei cookie

Per verificare la gestione dei cookie visitare la pagina COOKIE POLICY

14. Giurisdizione e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana, per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il FORO DI SANTA MARIA CAPUA VETERE.